2017-10-13

A Liderança Serviços conquistou mais um importante reconhecimento, desta vez na pesquisa que avalia as 100 melhores empresas do país em satisfação do cliente. O ranking MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente), ouviu mais de 250 mil clientes no Brasil, que avaliaram 24 segmentos. A Liderança Serviços, além de figurar entre as 100 mais lembradas no geral, ficou em 4º lugar no segmento de Facilities, dentre as 121 empresas citadas deste segmento.

Os clientes foram ouvidos entre Março de 2016 a Março de 2017 e responderam a um questionário com 30 afirmativas, 3 questões demográficas e 2 questões abertas.

O ranking é realizado há seis anos pelo Instituto MESC e a pesquisa seguiu a metodologia do Pentagrama da Satisfação do Cliente e tem confiança estatística de 98% com margem de erro de 2 pontos percentuais para mais ou para menos. Os dados estatísticos foram auditados através do Alpha de Cronbach.